長城建機：電商平臺營銷銷售服務同樣很重要

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電商平臺的迅速崛起使得越來越多的關注并加入到網絡營銷平臺，并且很多人嘗到了網絡營銷帶來的甜頭。但是，長城建機不得不提醒大家一點，即使是運用電商平臺做銷售，同樣要注意銷售服務。

為什么這么說？很多企業在做網上銷售的時候，很容易犯一個錯誤——重銷售，輕服務。一些礦山機械企業同樣也沒有避免這一毛病。這對于企業來說是一個很致命的傷害，非常容易造成一錘子買賣，甚至出現有關產品及售后服務糾紛等問題，同時也會給業界留下一個銷售信譽不好的名聲，對于我們辛辛苦苦做出來的企業品牌形象產生很大的影響。

這些都是礦山機械企業需要摒棄的，要想長久地利用互聯網做好產品銷售，線下的服務更需要加強和規范。長城建機建議，主要從以下幾個方面入手，進行注意和改善。

一、產品質量。

為何一些產品交付時，會產生客戶不愿意付款的現象，很多時候，是因為網上發布的產品與實際產品有出入，因此，礦山機械企業進行網上兜售時，千萬不可夸大礦山機械產品的功能。

二、產品配送。

一般在網上都有具體的配送時間，作為礦山機械企業，一定要協調好，按照約定時間準時將產品送達，如果因為種種因素，沒有及時送達，那么就應該按照協議約定，進行賠付或者補償。

三、處理客戶異議。

網上銷售產品，一旦回落到現實當中，難免產生異議，面對各種各樣的顧客以及形形色色的異議，作為廠家客服人員一定要認真對待，本著“顧客至上 的宗旨，耐心處理，爭取客戶大化滿意。

礦山機械企業要想做好網絡銷售，就一定要從各個方面做好服務，不要一味的只抓銷售，你產品好、推廣好、服務好、價格合理，只要這幾方面做到位了，就不愁產品不好賣，銷售業績不佳。

在這個到處都充斥著網絡的時代，礦山機械行業想要獲得更好的發展，已經避不開的要進行網絡平臺的推廣與營銷。長城建機認為只有保證服務和產品質量，網絡平臺的多樣化推廣才有意義，傳統渠道與電商渠道才可以互補及相得益彰，終使企業獲得超越預期的收益。